Genius BarでiPhone 5を交換して頂きました

AppleStoreでバッテリー不良のiPhone 5を交換して頂きました。

最後は結構ひどい状況でした。
動画撮影すると5分で電池がなくなる始末。
メイン機はiPhone 5sにシフトしているのですが、まだテザリングでは使いたい。
意を決して、AppleCare+に入っていたのでAppleStoreへ。

予約なしで行ったので、10人ぐらい待つ列の最後へ。
AppleStoreに到着した時93%あった電池が、Geniusさんに見てもらうまでに17%に…
でも、バッテリー劣化って相当悪化しないと交換してもらえないとの噂だったので、ドキドキしながら待っていました。

店内を見回すと、Geniusさんは少しでも多くのお客さんに応対しようと、すごいがんばっていらっしゃいました。

故障だけでなく、iPadやMacBookの使い方を聞きにきているお客さんもいらっしゃっていました。
ひとりのお客さんに
「Safariを立ち上げてこのように操作してみてくださいー」
と伝え、そのお客さんがiPadを操作している間に、別のお客さんに、
「どうされましたー？あー、これですね。システム環境設定からこのようにやってみてくださいね。」
って。そのお客さんがMacBookを操作している間に、さらに次のお客さんに、
「どうされましたー？あー、同期のやり方はですねー・・・」
って。頭の中に４コアぐらい入っているんですかね。すごいです。

私の順番になり、Geniusさんに状況を説明。
「わかりましたー。ちょっとバッテリーの状況を調べますね」とおっしゃるので、
パスコードを解除してGeniusさんに手渡し。

Geniusさんが目の前でちゃちゃっと何かをしたら、Geniusさんの手元のiPadに私のiPhoneの電池の消費カーブが表示されているではないですか！　すごい！

「ふつうはなだらかに落ちていくんですが、急激にストンと落ちていますね。バッテリーがおかしくなっているのだと思います。電池を交換しますね。」と優しい言葉。

電池って交換できるんですね。貼っているフィルタが無駄にならずにすみました。

しかも、「20分ぐらいで交換できますので、またその頃お越し頂けますか？」と

20分！そんな早くできるんですね！Genius Barは超混雑だったのですが。

iPhoneを探すをオフにして、Geniusさんにお渡しして、吉野家へ☆

戻ってきたときには、元気なiPhone 5に戻っていました。
ありがとう、Geniusさん。